Dasar Privasi

1. Pengenalan

Pusat Pelancongan Perubatan Asia ("AsiaMedHub", "kami", atau "kita") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, perkhidmatan, dan platform penyelarasan perubatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat dalam kategori berikut untuk memudahkan pengaturan perjalanan perubatan anda dan memberikan penjagaan berkualiti tinggi:

3. Jenis Data Yang Dikumpul

Bergantung pada perkhidmatan yang anda minta, kami mungkin mengumpul:

• Maklumat Pengenalan Peribadi: nama penuh, tarikh lahir, jantina, kewarganegaraan, nombor pasport, dan kad pengenalan yang dikeluarkan kerajaan.
• Maklumat Perhubungan: alamat e-mel, nombor telefon (termasuk WhatsApp), negara kediaman, dan butiran hubungan kecemasan.
• Maklumat Perubatan: sejarah perubatan terperinci, ubat-ubatan semasa, alahan, pembedahan sebelumnya, laporan diagnostik, keputusan makmal, fail pengimejan (X-ray, MRI, CT), rekod rawatan, dan maklumat insurans.
• Maklumat Perjalanan dan Logistik: keutamaan perjalanan, bilangan pengembara, tempoh penginapan, keperluan visa, dan keutamaan penginapan.
• Data Teknikal: alamat IP, jenis pelayar, maklumat peranti, halaman yang dilawati, dan kuki (lihat bahagian Kuki kami).
• Rekod Komunikasi: surat-menyurat dengan pasukan kami melalui e-mel, telefon, sembang, dan borang hubungan.

4. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat peribadi dan perubatan anda untuk tujuan berikut: (1) untuk menilai keperluan perubatan anda dan memadankan anda dengan penyedia penjagaan kesihatan yang sesuai; (2) untuk menyelaraskan janji temu, rawatan, dan kemasukan ke hospital; (3) untuk memudahkan surat sokongan visa dan pengaturan perjalanan; (4) untuk berkomunikasi dengan anda mengenai pelan rawatan, kemajuan, dan penjagaan susulan; (5) untuk memproses pembayaran dan tuntutan insurans; (6) untuk menambah baik perkhidmatan kami melalui analitik dan jaminan kualiti; (7) untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan.

5. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Hospital dan Klinik Rakan Kongsi: Untuk menyediakan rawatan perubatan, perkhidmatan diagnostik, dan penjagaan susulan di rangkaian kemudahan penjagaan kesihatan bertauliah kami.
• Profesional Perubatan: Doktor, pakar bedah, dan pakar berlesen yang terlibat dalam penjagaan anda.
• Pihak Berkuasa Kerajaan: Pejabat imigresen dan visa, apabila diperlukan untuk pengeluaran visa atau pematuhan undang-undang.
• Penyedia Perkhidmatan: Perkhidmatan terjemahan, agensi pelancongan, syarikat insurans, dan pemproses pembayaran yang bertindak bagi pihak kami.

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Semua perkongsian data terhad kepada apa yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan kami.

6. Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai fasilitator pelancongan perubatan yang menghubungkan pesakit dengan penyedia penjagaan kesihatan di pelbagai negara, data peribadi dan perubatan anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara di luar bidang kuasa asal anda, termasuk Thailand, China, Malaysia, dan Singapura. Kami memastikan bahawa perlindungan yang sesuai disediakan, termasuk Klausa Kontrak Standard (SCCs) dan pematuhan dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan seperti Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Thailand, Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), dan Undang-undang Perlindungan Maklumat Peribadi (PIPL) China.

7. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi data anda, termasuk: (1) Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data; (2) penyimpanan rekod perubatan dan maklumat peribadi yang disulitkan; (3) kawalan akses berasaskan peranan memastikan hanya kakitangan perubatan yang diberi kuasa boleh melihat data anda; (4) audit keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala; (5) pusat data selamat dengan kawalan akses fizikal. Walaupun kami berusaha untuk melindungi maklumat anda, tiada kaedah penyimpanan elektronik yang 100%% selamat. Kami menggalakkan anda mengambil langkah berjaga-jaga semasa menghantar data sensitif.

8. Hak Anda

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak berikut mengenai data peribadi anda:

• Hak Akses: Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Minta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Minta pemadaman data anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak Menghadkan Pemprosesan: Minta had tentang cara kami menggunakan data anda.
• Hak Kebolehpindahan Data: Minta pemindahan data anda kepada penyedia perkhidmatan lain dalam format berstruktur.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Tarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa. Selepas penarikan balik, data anda akan dinyahidentifikasi atau dipadamkan mengikut undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membuat Aduan: Failkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan jika anda percaya hak anda telah dilanggar.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi dan perubatan anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Rekod perubatan disimpan untuk minimum 5 tahun selepas interaksi terakhir anda dengan perkhidmatan kami, selaras dengan peraturan penyimpanan rekod perubatan. Selepas tempoh penyimpanan, data anda akan dinyahidentifikasi atau dipadamkan dengan selamat.

10. Perubahan Kepada Dasar Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau piawaian industri. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan material dengan menyiarkan dasar yang dikemas kini di halaman ini dan, jika sesuai, melalui e-mel. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan mengenai Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami: