นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ศูนย์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์แห่งเอเชีย ("AsiaMedHub" "เรา" หรือ "ของเรา") มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้เว็บไซต์ บริการ และแพลตฟอร์มการประสานงานทางการแพทย์ของเรา การเข้าถึงหรือใช้บริการของเราแสดงว่าคุณรับทราบว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลในหมวดหมู่ต่อไปนี้เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดเตรียมการเดินทางทางการแพทย์ของคุณและให้การดูแลที่มีคุณภาพสูงสุดแก่คุณ:

3. ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวม

ขึ้นอยู่กับบริการที่คุณร้องขอ เราอาจเก็บรวบรวม:

• ข้อมูลระบุตัวบุคคล: ชื่อเต็ม วันเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขหนังสือเดินทาง และบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (รวมถึง WhatsApp) ประเทศที่พำนัก และรายละเอียดผู้ติดต่อฉุกเฉิน
• ข้อมูลทางการแพทย์: ประวัติทางการแพทย์โดยละเอียด ยาที่ใช้ปัจจุบัน การแพ้ยาหรืออาหาร การผ่าตัดที่ผ่านมา รายงานการวินิจฉัย ผลการทดสอบในห้องปฏิบัติการ ไฟล์ภาพทางการแพทย์ (X-ray, MRI, CT Scan) บันทึกการรักษา และข้อมูลประกันสุขภาพ
• ข้อมูลการเดินทางและโลจิสติกส์: ความชอบในการเดินทาง จำนวนผู้เดินทาง ระยะเวลาพำนัก ข้อกำหนดด้านวีซ่า และความชอบด้านที่พัก
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลอุปกรณ์ หน้าที่เยี่ยมชม และคุกกี้ (ดูส่วนคุกกี้ของเรา)
• บันทึกการสื่อสาร: การติดต่อกับทีมงานของเราผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ แชท และแบบฟอร์มติดต่อ

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้: (1) เพื่อประเมินความต้องการทางการแพทย์ของคุณและจับคู่คุณกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่เหมาะสม (2) เพื่อประสานงานการนัดหมาย การรักษา และการรับเข้าโรงพยาบาล (3) เพื่ออำนวยความสะดวกในการขอหนังสือสนับสนุนวีซ่าและการจัดการเดินทาง (4) เพื่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับแผนการรักษา ความคืบหน้า และการดูแลติดตามผล (5) เพื่อดำเนินการชำระเงินและเคลมประกัน (6) เพื่อปรับปรุงบริการของเราผ่านการวิเคราะห์และการประกันคุณภาพ (7) เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อบังคับ

5. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลต่อไปนี้ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด:

• โรงพยาบาลและคลินิกพันธมิตร: เพื่อให้การรักษาพยาบาล บริการวินิจฉัย และการดูแลติดตามผลที่เครือข่ายสถานพยาบาลที่ได้รับการรับรองของเรา
• ผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์: แพทย์ ศัลยแพทย์ และผู้เชี่ยวชาญที่มีใบอนุญาตซึ่งเกี่ยวข้องกับการดูแลของคุณ
• หน่วยงานราชการ: สำนักงานตรวจคนเข้าเมืองและวีซ่า เมื่อจำเป็นสำหรับการออกวีซ่าหรือการปฏิบัติตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการ: บริการแปลภาษา ตัวแทนท่องเที่ยว บริษัทประกันภัย และผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ดำเนินการในนามของเรา

เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สาม การแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นในการให้บริการของเรา

6. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในฐานะผู้อำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่เชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศนอกเขตอำนาจศาลบ้านเกิดของคุณ รวมถึงประเทศไทย จีน มาเลเซีย และสิงคโปร์ เรามั่นใจว่ามีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม รวมถึงข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (SCCs) และการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย, กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PIPL) ของจีน

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรานำมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรมมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ รวมถึง: (1) การเข้ารหัส SSL/TLS 256 บิตสำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด (2) การจัดเก็บบันทึกทางการแพทย์และข้อมูลส่วนบุคคลแบบเข้ารหัส (3) การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทเพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะบุคลากรทางการแพทย์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลของคุณได้ (4) การตรวจสอบความปลอดภัยและการประเมินช่องโหว่เป็นประจำ (5) ศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมการเข้าถึงทางกายภาพ แม้ว่าเราจะพยายามปกป้องข้อมูลของคุณ แต่วิธีการจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่มีวิธีใดที่ปลอดภัย 100%% เราขอแนะนำให้คุณใช้ความระมัดระวังเมื่อส่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

8. สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบ (สิทธิ์ที่จะถูกลืม): ขอลบข้อมูลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมาย
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดวิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอโอนข้อมูลของคุณไปยังผู้ให้บริการรายอื่นในรูปแบบที่มีโครงสร้าง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลา หลังการถอน ข้อมูลของคุณจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือลบตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณหากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ของคุณถูกละเมิด

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด บันทึกทางการแพทย์จะถูกเก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีนับตั้งแต่การติดต่อครั้งสุดท้ายกับบริการของเรา ตามข้อกำหนดการเก็บบันทึกทางการแพทย์ หลังจากระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหรือลบอย่างปลอดภัย

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยการโพสต์นโยบายที่อัปเดตบนหน้านี้ และหากเหมาะสม จะแจ้งทางอีเมล เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา: